星际互动AI智能无感导办系统助力政务服务升级

AI智能导办

AI智能无感导办，就是综合运用大数据、人工智能等技术，实现服务过程智能处置的全链条办理。

系统平台借助信息数字化手段，以实现全域通办为目标，将高频事项纳入“问诊式”服务。

有效促进了政务服务由传统模式向数字智能化方向转变，帮助政府实现了“数字人”全程导办、帮办、代办等模式。

AI智能办 全链条办理

场景定制化

AI智慧政务智能导办系统——一项集场景式咨询、个性化情形定制、专属材料清单、电子表单智能填报、材料智能复用、受理辅助等功能于一体的政务服务新应用。系统平台借助信息数字化手段，以实现全域通办为目标，将高频事项纳入“问诊式”服务。

“互联网+”成为政务服务创新发展的新引擎，政务大厅AI智能导办系统为企业和群众提供更为优质、高效、便捷、贴心的政务服务，提供更舒适办事初体验，让企业和群众畅享无感审批。

“智慧导办”借助信息化手段，让政务服务大厅人工导办转化为数字智能导办，将过于“官方”的事项名称和专业术语，统一整合成通俗易懂的大白话、家常话，在线“问答式”人机引导，帮助群众厘清所办事项整套流程，根据个人情形生成标准化的材料清单，有效避免因“缺资料”导致的重复跑、多次跑。

AI智慧政务智能导办系统融合了人工智能、计算机视觉和自然语言处理等技术的“AI数字人智能导办”，在政务服务场景当中，展现出非常出色的实时互动效果和生动的表现、表达能力。

一事一码 一次办理

星际互动·导办查询系统

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支持以身份证、手机号、号票、扫码进行业务查询服务，查询后生成相关业务导办信息，并将信息以短信方式推送给服务咨询群众;

办件查询,一事一码

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智能导办系统兼具口头语转换和模糊搜索功能，群众只需输入关键字即可轻松查找相关事项。系统适配于大厅自助终端、PC终端、移动端，三端联动使用，为办事企业和群众提供多场景应用的精准办事辅导。

二维码扫描,信息查询

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“浓缩”的二维码避免了申请人因材料不全而往返跑路的问题，节省了申请人办理时间，精简办事流程。办事企业和群众只需扫描二维码，即可知晓各事项基本信息、所需材料、办理流程、办理进度、咨询电话和投诉反馈等要素，真正做到一次告知、一目了然，使群众切实享受到“指尖上的便利”。

一次办理,跑一次

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根据办理者选择情况准确定位业务办理需求，从而提供“个性化”办事导引服务，实现一次办理，跑一次。

（编辑：daisy）