三网融合路上手机和电视遥控器的博弈

【中国数字视听网讯】四年前，用手机看奥运曾经成为一大看点；在2012年伦敦奥运会，用手机和iPad遥控机顶盒成为新的时尚。智能移动设备面向电视观众的应用创新不断深入，标志着用户体验已成为体现三网融合产品与服务竞争力的关键因素之一。

电视屏、电脑屏和手机屏的三屏互动被视为三网融合的一个标志。如今，智能电视可以像电脑一样网上冲浪，手机能够实现电视节目观看，那么手机和电视组合在一起会有什么新的反应呢?

早在六七年前，围绕着手机和电视遥控器的争论就没有消停过。宏视远景网络技术(北京)股份有限公司(以下简称“宏视远景”)董事长何曙波在接受《计算机世界》报采访时表示，随着通信和娱乐技术越来越先进，各种新兴的终端设备越来越丰富，人与人之间的沟通与交流反而少了，“我们的产品‘棒棒导视’将全面改变电视观众的收视习惯和个人生活娱乐时间管理模式。”

手机升级遥控器

2007年，微软首席执行官史蒂夫·鲍尔默说：“在某种意义上，我们不得不考虑将手机变成一个万能遥控器。”2009年9月，重庆市经信委某领导称，如果重庆年内拿下三网融合试验城市指标，广电系统将具备电信运营商资质，电信运营商也可制作电视节目，3年内，市民可用电视遥控器打电话、在手机上看到电信运营商拍的电视剧。

随后，上海广播电视台与新浪签约，联手探索社交电视新模式。边看电视边用遥控器刷微博，新一代的IPTV机顶盒已经在沪问世。

7月25日,一款基于智能移动设备和电视终端的交互应用软件“棒棒导视”在京盛大发布，将手机变身遥控器，吸引了众多媒体人和网友的目光。

何曙波介绍，“棒棒导视”是一款集电视节目导航、各类资讯和社交媒体功能于一体的导视服务软件，也是第一款同时支持iOS和Android智能移动终端，并且支持红外遥控的交互应用平台。通过棒棒导视软件及其标配的小硬件blinQ，可以用智能手机和iPad遥控机顶盒，在智能手机屏幕上快速浏览、随时切台播放自己感兴趣的节目，还可与正在收看相同节目的观众进行语音聊天。昔日只能依靠摇控器操作电视，如今可以在手机上实现了。

此前，人们对于传统电视摇控器的批评由来已久。奇虎360董事长周鸿祎在微博曾这样描述：“我觉得最糟糕的用户体验是电视遥控器，绝对是最悲催的设计。大部分键用不到，经常用的键又特别容易用坏。最常用的键是开关、频道和音量，下面几排按钮都没按过。”

在这种情况下，棒棒导视的问世满足了观众的潜在需求，因为棒棒导视的小硬件blinQ只需要88元，就能把手机升级为电视遥控器，遥控电视及其它家用电器。

需要更好的解决方案

目前，中国移动电话用户已超过10亿，这是移动互联网产业发展的基础用户支持。其中，智能手机用户超过1亿，也有数据显示加上平板电脑等移动终端设备已突破两亿。也就是说，最少在10多个中国人中就有一个人通过智能移动终端使用来自移动互联网的各种应用。

而何曙波的目标是，通过棒棒导视将1亿多台智能手持终端升级为遥控器。

“从大的方面看，移动互联网时代的到来肯定会改变很多传统的商业模式和消费习惯，但我认为真正的变革仍将落实在对用户的服务形态和体验上。”何曙波称，消费者通常靠自已的体验做出决策，但长期来看，无论传统互联网还是移动互联网的消费者，其挑战是个人时间越来越少、越来越碎片化，而各种新兴终端、应用和内容越来越丰富。

“每个人获取信息的手段和自主管理水平将决定其幸福指数。”何曙波认为，对于企业，无论是渠道、产品、开发商还是运营商，都要密切关注消费者遇到的上述矛盾。要有更好的解决方案，满足消费者的学习、生活和工作需求，但又不浪费他们的时间和金钱。“我们宏视远景之所以在奥运前推出棒棒导视产品，就是基于这种理念。”

观察

对于摇控器和手机的取代关系，笔者仍有一些疑惑。首先，用摇控器打电话，勾画了一幅美妙的蓝图——三网融合互联互通就在眼前。但是，用摇控器打电话并没有普及，而手机取代摇控器却在一步步实现。尽管市场上已出现摇控器发微博、语音通话等功能，但要能像手机一样通话、上网、看电视，可能就不叫遥控器了。

其次，尽管中国进入千元智能手机时代，智能手机不仅能遥控电视机，也会成为联网汽车遥控器。但我们应该看到，智能手机比较难用、续电时间短;遥控器虽然续电时间长、功能单一，但多数键盘无用，失灵导致电视自动开机或者打不开也是常有的事情，用它来打电话，效果可想而知了。终端厂商要赶紧生产价格在1000元左右的遥控器，也是不现实的。

最后，今天，PC、互联网、移动等三个产业正在加速融合，电视节目以及手机、计算机和互联网的无障碍连接，符合市场的发展规律。有人提出，飞利浦应生产能刮胡子的手机，打火机是否能发短信并实现导航等功能，这些电影中发生的情节，在生活中会出现，但是无法普及。无论是手机、摇控器终端还是互联网，互联互通必须符合用户使用习惯。