客户背景
百事公司是全球最大的食品和饮料公司之一。业务范围遍及世界上近200个国家,雇有员工185,000人。公司2007年销售额超过390亿美元。公司的主要业务包括菲多利休闲食品、百事可乐饮料、佳得乐运动饮料、纯果乐果汁和桂格麦片食品。
如今,百事公司全球最大的食品和饮料企业之一,被公认为世界上最成功的消费品公司之一。在2007年公布的《财富》杂志全球500强名单中,百事公司名列第184位,并位列全美最受赞赏公司的第19名和“全球最受赞赏的10家企业”之一。2003-2005年,百事公司连续三年荣登《财富》杂志消费食品行业“全球最受赞赏公司”和“美国最受赞赏公司”排行榜榜首;在2004年《商业周刊》评选的全球100强品牌中,百事以120.66亿美元的品牌价值位列第22位。
俄罗斯百事可乐公司是百事公司在俄罗斯的分支机构,负责百事公司在俄罗斯的各种饮料和休闲食品业务。
客户需求
俄罗斯百事可乐公司在俄罗斯全国各地拥有办事机构,传统的电话和电子邮件已不能满足公司的沟通需求,他们需要在沟通的时候能够像面对面沟通一样不仅闻其声,还要见其人。
俄罗斯百事可乐公司需要构建一个便捷灵活的企业沟通平台,该平台需要提供优秀的音视频沟通效果,方便的数据协作,同时将公司已有的通讯系统如H.323硬件视频会议系统、VoIP电话系统集成到这个新构建的沟通平台,形成一个复合的统一沟通平台,用来提高公司和各分支机构的管理沟通效率,有效传达业务信息、管理信息、以及进行业务培训和工作总结汇报、减少日益庞大的会议、差旅和培训费用。
解决方案
威速科技V2 Conference纯软件视频会议系统为这些需求提供了理想的解决方案,在与众多国际知名公司同类产品的激烈角逐中脱颖而出,获得俄罗斯百事可乐公司的青睐。
俄罗斯百事可乐公司莫斯科总部和俄罗斯其它各地分支机构通过公众互联网连接,以V2视频会议系统为纽带,将不同的参会用户连接在一起,实现即时的音视频沟通及数据协作。不仅是普通的PC机用户,包括传统H.323用户,手机和固定电话用户等都可以加入V2视频会议。
系统整体结构图如下:
在俄罗斯百事可乐公司莫斯科总部部署一个主会场,配备专用摄像头、整体音响系统、液晶电视和投影等设备,在总部通过液晶电视和投影可以看到各个分会场的情况,会场内的摄像头也分别把主会场画面和会场全景图像传送给各分会场。在各分会场,也部署了摄像头、音响系统和投影等设备,分会场的摄像头也实时把本地的图像传送给公司总部会场进行查看。因为出差或其它原因不能亲临会议的用户可以通过手机或固定电话参会,同时,在拥有传统H.323视频会议设备的分支机构也可以利用H.323设备加入到会议中来,实现了并发的远程视频会议应用,提供了更为便利的沟通方式。
在这个网络平台上,V2 Conference所提供的高清晰的音视频质量、方便易用的文档/文件共享功能,H.323及VoIP等扩展功能使得俄罗斯百事可乐公司能够进行公司管理会议、工作总结和汇报、业务交流、业务培训、项目研讨等各种丰富的应用。
应用效果
该系统启用后,满足了俄罗斯百事可乐公司基于公众互联网Internet召开远程工作会议、远程培训、业务交流及项目研讨的多种需求。使公司分布在俄罗斯各地的用户可以通过网络来进行音频、视频和数据的交互,实现了基于网络的现代化办公和远程会议的功能。良好的音视频效果、易操作的应用界面、强大的会议交互功能,H.323和VoIP灵活扩展,这些先进而又实用的功能,解决了异地办公、远程沟通的地域障碍,为俄罗斯百事可乐公司的工作开展和工作效率的提高提供了便利的条件和有效的手段。
基于视频会议的网络办公
视频会议系统建成后,V2 Conference系统承担了俄罗斯百事可乐公司及下属各分支机构的各种会议及沟通交流,达到了远程办公的目的。通过这个系统,只要进行简单的操作,就可以一边召开视听会议、一边进行电子白板操作、以及Word、PPT、Excel等各种文档和文件的共享、网上资讯的同步浏览等,实现多方之间实时的音频、视频、数据共享等各方面的交流,可以很方便的根据需求进行分组讨论、文字交流和文件传输,V2 Conference还提供会议中完整的功能应用及控制管理,使用和操作非常便捷易用,使办公会议更加全面丰富。
基于视频会议的远程培训
系统建成后,俄罗斯百事可乐公司和各分支之间,可以使用V2 Conference系统方便的进行远程培训,除了进行语音、视频的沟通之外,还可以利用系统所提供的数据功能进行讲稿共享、文件共享和传输、文字交流。这样在远程便可进行图文并茂、绘声绘色的培训讲解,对文件传达、人员素质提高等是一种最高效、节省、实用的选择。在培训过程中,培训讲师可以将各种Office文档(如doc、ppt等)、电子文档(如pdf)、图形动画(如gif、jpg、flash等)以及影音文件(如avi)共享给所有参加培训的人员,并引导他们同步观看这些教材或资料。同时,讲师可以通过电子白板进行板书,也可在共享的文档上与学员进行板书沟通,包括标记、标注、勾描图画等。学员的问题可以通过举手,在讲师允许的情况下进行语音沟通,或者也可用文字的形式提交。讲师可以方便的将各种文件资料实时的传输给每一个培训学员。
客户评价
就视频会议产品来说,V2 视频会议系统功能强大且实用,我们期待在以后的日子里充分利用该系统的这些功能和优点举行在线会议以节省出差产生的时间和费用消耗。
——客户代表Rezchikov
威速科技V2 Conference视频会议系统是一个融语音、视频、数据业务于一体的具有强大功能的多媒体信息系统,形成了俄罗斯百事可乐公司和各分支机构之间的音视频沟通平台,并且具有实时、高效、直观的功能,可以突破传统工作模式,大大提高了工作效率。
V2 Conference视频会议系统的应用,除了节省时间、节约了因会议、培训而带来的旅途上的消耗之外,更为俄罗斯百事可乐公司带来了经济上的效益,节约了费用。而且公司原来投资购买的传统H323及VoIP等通讯系统也得以利用起来集成到视频会议系统中,原来需要消耗大量差旅费、会议费、培训费才能实现的会议和培训,现在通过这套系统就能够方便的实现。采用这套系统进行远程会议后,这些支出都可以节约,整个系统的投资也可以马上收回,达到了快捷、方便、有效、节约的目的。
由于V2 Conference视频会议系统的出色的表现,同其它世界著名公司的会议系统相比较突出的性价比优势,以及所带来的工作效率的提高和费用的节省,受到俄罗斯百事可乐公司关注和认可。
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